Realizadas por YouGov Plc, pesquisas de satisfação com clientes Apple e Microsoft revelam um resultado notório para a Microsoft. Os resultados para o Mac OS X Snow Leopard e Windows 7, respectivamente, mostram que o produto da Microsoft foi mais benéfico à empresa do que o da sua rival.

Comparação de satisfação de usuários Microsoft e Apple

Como demonstra o gráfico dos resultados, uma semana após o lançamento do Mac OS X Snow Leopard a satisfação dos clientes da Apple subiu singulares 1%,  já o Windows 7 subiu 3%. No final de Dezembro, a Apple havia subido 6,9% mas a Microsoft também subiu 14%, fechando o ano com 73%, o maior nível atingido pela empresa.

O grande responsável por essa mudança foi, sem sombra de dúvidas, o Windows 7, restaurando nos consumidores a confiança na Microsoft perdida com o Windows Vista. Inúmeros usuários, inclusive, trocaram de computador pensando no novo sistema operacional.

Isto demonstra que, depois de alguns erros, a Microsoft volta com tudo pensando no que mais importa: os usuários.